Время от времени мы посещаем магазины. Шопинг – прекрасный способ психологической разгрузки, снимающей стресс. Но только в том случае, если доставляет удовольствие. Чтобы поход по магазинам прошел успешно и помог исправить, а не испортить настроение окончательно, соблюдайте некоторые правила.

• Помните, что продавцы и другие покупатели не «мальчики для битья», не срывайте на них плохое настроение. Наоборот, вежливое поведение, как правило, вызывает ответную реакцию.
• Входя в магазин, пропустите выходящих, не только потому, что так положено по правилам этикета, но и потому, что в магазине просто станет больше места.
• Придержите для выходящих дверь – они идут с полными руками.
• Вы вошли внутрь. Надеемся, без мороженого в руках? Не заставляйте окружающих шарахаться от вас в страхе быть испачканными.
• Конечно, в магазине все мы в первую очередь смотрим на выставленные товары, но не мешает и по сторонам посматривать, чтобы ни с кем не столкнуться, никому не наступить на ногу.
• Встретив в магазине знакомого, не останавливайтесь в середине прохода, чтобы поболтать. Ну а если поговорить очень хочется, договоритесь встретиться на улице у входа, через какое-то время, за которое вы планируете покончить с покупками. На улице или в соседнем кафе вы сможете разговаривать, сколько захотите.
• Сейчас в магазинах, как правило, нет очередей, но даже если вы очень спешите, не пытайтесь добиться обслуживания, минуя двух-трех покупателей, стоящих впереди вас. Две-три минуты вас не спасут, зато не испортят ни вашего настроения, ни настроения окружающих.
• Не отказывайтесь от тележки или корзинки в супермаркете, даже если вы собираетесь купить только хлеб. Вам могут приглянуться и другие товары, а держать все покупки в руках неудобно. Кроме того, это нервирует охранников, которые начинают смотреть на вас с подозрением, а кассиру придется затратить больше времени, чтобы произвести с вами расчет.
• Выискивая в супермаркете нужный вам товар, не перебирайте все, что выложено на полках. Ищите глазами, а в случае необходимости обратитесь к обслуживающему персоналу за разъяснениями.
• Расфасованные весовые продукты всем приходится брать в руки для выбора, но постарайтесь не устраивать «революцию» на полке или в холодильной камере. Не оставляйте после себя кучу-малу и в магазине промышленных товаров. Неприглянувшиеся вам свитера постарайтесь свернуть так же, как они были свернуты до вашего прихода, а обувь поставьте на полки так же, как она стояла там до вас.
• Прежде чем обратиться к продавцу, решите для себя, что вы хотите купить. Постарайтесь не быть медлительным, бестолковым и надоедливым покупателем: терпение продавца небезгранично.
• Обращаясь к продавцу, лучше выбрать нейтральное «вы», чем набившее оскомину «девушка», а чтобы привлечь его внимание, начните свою речь со слов: «извините», «будьте добры» – они действуют беспроигрышно.
• Не рассчитывайте на повышенное внимание и безупречное обслуживание, приходя в магазин за пять минут до закрытия.
• Если товар вас не устраивает, не спорьте с продавцом о его достоинствах и недостатках, не предъявляйте ему претензий (эти проблемы решает администрация магазина), не распространяйтесь о своих финансовых возможностях. Просто верните товар и пообещайте зайти в следующий раз.
• Не стесняйтесь спрашивать обо всех возможных скидках и дисконтных картах. Это принято во всем мире и говорит о покупателе, как о рачительном человеке.

Удачных вам покупок!